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       【案件情況】大學生小王網(wǎng)購高價電子產(chǎn)品時，額外購買了平臺推薦的“退貨無憂險”，后因質量問題退貨，卻被保險公司以“未保留原包裝盒”為由拒賠。小李投訴后才發(fā)現(xiàn)，保單要求“退貨需保留完整包裝”的條款被折疊在頁面底部，購買時未主動提示。

       【法規(guī)依據(jù)】《消費者權益保護法》第二十六條：經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數(shù)量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，并按照消費者的要求予以說明。

      《關于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險銷售行為可回溯管理的通知》：第七條 提示進入投保流程頁面應當包含提示投保人即將進入投保流程、需仔細閱讀保險條款、投保人在銷售頁面的操作將被記錄等內容。

        第八條 保險機構的銷售頁面應當展示保險條款或提供保險條款文本鏈接，說明合同內容，并設置由投保人自主確認已閱讀的標識。

        第九條 保險機構應當以足以引起投保人注意的文字、字體、符號或其他明顯標志，對保險合同中免除保險公司責任的條款內容進行逐項展示，并以網(wǎng)頁、音頻或視頻等形式予以明確說明。

      【溫馨提示】年輕消費者依賴線上快捷操作，易跳過風險測評、忽視隱藏條款，為便利性犧牲知情權。黃河財險提示您：

        要完成風險測評：如實填寫收入、負債等信息，避免投保與風險承受能力不匹配的產(chǎn)品；

        要展開強制閱讀條款：線上投保時手動展開全部內容，重點閱讀“免責”“退保規(guī)則”；

        不要“一鍵跳過”：拒絕盲目勾選“已閱讀條款”，投保后通過官方渠道下載電子合同留存。

        金融產(chǎn)品合同是消費者權益的“護身符”，也是風險責任的“邊界線”。無論是初入城市的新市民，還是追求效率的年輕人，都需牢記：多一份審慎，少一份糾紛！黃河財險始終與您攜手，守護每一份安心消費。